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社長メッセージ お客様とともに価値を創造し、成長する「協創型企業」を目指していきます

代表取締役社長 品田 英明

AGFグループは企業理念に「コーヒーを中心とした商品をとおして、顧客満足を実現し、社会に貢献しうる存在であり続ける」ことを掲げています。事業の全てのプロセスにおいて、お客様起点の独自の技術開発、新しい価値を提供するイノベーション、新市場に向けた開拓者精神をもった活動を推進しています。

「地球持続性への取り組み」では、従来ビン入りのみだったインスタントコーヒーに、業界に先駆け、袋の詰め替えタイプを導入して以来、キャップ・ラベル・容器の軽量化、コンパクト化、薄肉化を推進して、容器包装3Rに積極的に取り組んできました。さらに、「PETボトル to PETボトル」リサイクル方式を採用した「フレンドリーボトル」もわが国で初めて導入し、環境負荷低減へのひとつのチャレンジとして捉え、今後も普及拡大に取り組んでいきます。
主原料のコーヒー豆は、農園の自然環境や従事する人々の生活環境に配慮して生産された「サステナブルコーヒー」の調達に取り組み、拡大を計画的に進めています。

「品質保証」では、商品を通じて直接お客様に安心と満足をお届けするため、原料の厳格な品質管理から、お客様がより安全にお使いいただける容器改良まで、全てのプロセスで商品の安全性の徹底をはかっています。またお客様からのご指摘やご意見を品質改善に迅速につなげるため、「お客様情報システム」を導入し、お客様の声を関係する社員がリアルタイムで共有し、さまざまなご指摘を具体的な改善に活かすように努めています。

これからもお客様にさらに密着して、声に耳を傾け、フルラインコーヒーメーカーとしてのポテンシャルを活かし、新しい価値をお客様とともに「協創」しながら、持続可能な社会の実現に貢献していきます。

代表取締役社長 品田 英明

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