ニュースリリース

  • 【12/2更新】
    味の素AGF株式会社 緊急コールセンターは、11/30を持ちまして、受付を終了させていただきました。12/1以降は、下記お客様相談室へお問い合わせください。
    電話番号(通話料無料):0120-17-8651 受付時間 :平日 9:30〜13:00、14:00〜16:00

2021年11月2日

《「ブレンディ®カフェラトリー®」スティック 濃厚キャラメルマキアート 7本》
一部商品自主回収のお詫びとお知らせ

 味の素AGF株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:竹内 秀樹)が販売している《「ブレンディ®カフェラトリー®」スティック 濃厚キャラメルマキアート 7本》の一部に、原料の計量違いにより風味が異なる商品がある事が判明しました。これにより健康被害に繋がる可能性はございませんが、万全を期して当該商品を自主回収する事といたしました。なお、当該商品をお持ちのお客様は、風味が異なるためお飲みにならないようにお願いいたします。

 今回の件で、お客様やお取引先様、そして関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

 今後は、再発防止及び品質管理体制の一層の強化に努める所存ですので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

●対象商品

箱をお持ちのお客様は、こちらをご確認ください。

商品名 商品画像 賞味期限/商品記号/
製造所固有記号/管理記号
「ブレンディ®カフェラトリー®」スティック
濃厚キャラメルマキアート 7本

箱の底面(下記写真赤枠内)に、

または

と記載のある商品が対象です。

箱を廃棄されたお客様は、こちらをご確認ください。

商品名 商品画像 賞味期限/商品記号/
製造所固有記号/管理記号
「ブレンディ®カフェラトリー®」スティック
濃厚キャラメルマキアート

スティック裏面(下記写真赤枠内)に、

と記載のある商品が対象です。

●対象商品の販売地域 全国

●回収対象数量 計7,752箱

●商品送付方法
対象商品をお持ちの方は、恐れ入りますが下記住所宛に「料金着払い」にてご送付いただきますようお願い申し上げます。その際、お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をご明記ください。
後日、弊社より商品代金相当のQUOカードをお送りいたします。
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、対象商品回収及び返金の目的のみに使用いたします。

●商品送付先
〒277-0834
千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
味の素AGF株式会社 返品受付
電話番号:0120-501-345
(上記電話番号は、11月3日(水)以降、9:30〜17:00まで繋がります。)

●お客様お問い合わせ先
味の素AGF株式会社 緊急コールセンター
開設日時:2021年11月3日(水) 9:30
受付時間:平日・土曜・日曜・祝日 9:30 〜 17:00 まで
電話番号(通話料無料):0120-501-345
(携帯電話からもおかけいただけます。)

●お客様へのお詫びと回収の告知
味の素AGF株式会社ホームページ(https://www.agf.co.jp)に掲載